Las redes de mensajería instantánea han aumentado en estos últimos años con el incremento de las redes sociales. Estos usuarios no solo tienen a su disposición las más conocidas, sino que cuentan con servicios de chat en páginas como Facebook o en aplicaciones de VoIP como es Skype. El principal fallo para los usuarios de estos servicios de comunicación es la poca compatibilidad entre las distintas redes.
Aunque  existen algunos acuerdos puntuales, como los alcanzados por Microsoft y Yahoo, para compartir contactos entre Windows Live Messsenger y Yahoo Messenger en sus funciones normales, por regla general las aplicaciones y servicios son no son compatibles entre sí. Esto obliga a los usuarios a instalar una aplicación por cada red de mensajería donde tengan una cuenta, influyendo, entre otros inconvenientes, en el rendimiento del ordenador, al necesitar más medios para ejecutar varias aplicaciones a la vez.
Para solucionarlo, se dispone desde hace unos años, de aplicaciones de escritorio y plataformas on line que permiten a los usuarios una herramienta donde contar, de forma unificada, con todos los servicios de charlas online y mensajería instantánea.  Se ha realizado unas pruebas de uso con tres de las plataformas o aplicaciones de mensajería instantánea multiprotocolo más conocidas para el sistema operativo Windows. También se han utilizado desde un punto de vista doméstico para averiguar las ventajas o inconvenientes para en el uso diario.
Las soluciones para unir la mensajería instantánea son: Trillian 4.2.21, Pidgin 2.7.3 y eBuddy
Estas soluciones se han empleado mediante su conexión a las redes de mensajería instantánea de Windows Live Messenger, Messenger, Yahoo y Gtalk, y así como al chat de la red social Facebook y  Skype, el caso de que esta función  estuviera disponible en cada una de estas plataformas o aplicaciones.